در پی بزرگترین اختلال کامپیوتری تاریخ که به دلیل بهروزرسانیهای معیوب نرمافزار ایجاد شد، شرکت CrowdStrike به منظور عذرخواهی از شرکای خود، کارت هدیه ۱۰ دلاری Uber Eats ارائه کرد! این اختلال به طور گستردهای بر روی سیستمهای IT تأثیر گذاشت و باعث اختلال در عملکرد بسیاری از صنایع شد.
اختلال بهوجود آمده ناشی از یک بهروزرسانی نرمافزاری بود که به طور ناخواسته باعث ایجاد مشکلاتی در سیستمهای ویندوزی شد. این مشکل به سرعت در سطح جهانی گسترش یافت و بسیاری از کاربران را تحت تأثیر قرار داد. CrowdStrike به عنوان یک شرکت امنیت سایبری، مسئولیت این اختلال را بر عهده گرفت و به دنبال جبران خسارتهای ناشی از آن است.
به منظور جبران این اختلال و بهبود روابط با شرکای خود، CrowdStrike تصمیم به ارائه کارت هدیه ۱۰ دلاری Uber Eats گرفت. با توجه به حجم خسارت وارده و تعداد سیستم های درگیر شده در این خطای امنیتی، این کارت هدیه کمترین کاری بود که این شرکت باید انجام میداد ولی از بابت عذرخواهی و ابراز پشیمانی مورد قبول است.
اختلال اخیر در سیستمهای IT به وضوح نشاندهنده اهمیت بهروزرسانیهای نرمافزاری و تأثیر آنها بر روی عملکرد کلی سیستمها است. اقدام CrowdStrike در ارائه کارت هدیه به عنوان یک عذرخواهی، چیزی امری بسیار ناچیز است، ولی نشان دهنده مسئولیت پذیری حداقلی این شرکت است، چیزی که باید در خیلی از شرکت های دیگر نیز شاهد آن باشیم.
منبع: برگرفته از سایت تامزهاردور TomsHardware پیرامون عذرخواهی CrowdStrike با کارت هدیه اعتباری
